Factores clave detectados

• Conocimiento de las dinámicas de cada localidad. Un diagnóstico cualitativo sobre la soledad desde una perspectiva antropológica previo al implante de un programa en cualquier localidad es una premisa imprescindible.
• Implementación del sistema de información de Teknoadi a nivel municipal para la detección, clasificación y seguimiento de las personas mayores en situación de vulnerabilidad.
• Trabajar desde el punto de vista preventivo.
• Disponer de espacios (espacios de coordinación) y herramientas (APP de Teknoadi) que posibiliten la colaboración público-comunitaria.
• Implicación de los agentes comunitarios (administración pública, agentes locales, vecinos...)
• Sensibilización sobre la soledad y capacitación de agentes clave (policía local, servicio de taxi bus, farmacias).
• Necesidad de estrategias personalizadas de acceso a personas en situación de vulnerabilidad.
• La personalización se basa en un modelo innovador de intervención que supere el enfoque asistencial.

Dificultades encontradas

• Las administraciones públicas (ayuntamientos, sistema sanitario), en la mayoría de los casos, se organizan dentro de diferentes departamentos. En este sentido, se presentan dificultades para ofrecer de vez en cuando una respuesta integral ante realidades que cruzan diferentes áreas. Las diferentes formas y ritmos de trabajo, la forma de entender la situación y/o la realidad, el tema de las protecciones de datos
• A nivel local, a menudo, y con un gran número de agentes, se ha visto que falta un trabajo de colaboración y conocimiento mutuo entre los agentes, en definitiva, un trabajo de penetración.
• En algunas localidades se han dado diferentes dificultades para la instalación y puesta en marcha de la herramienta de Teknoadi. En algunos casos se han planteado dificultades asociadas al acuerdo que garantiza la protección de datos, mientras que en otros los obstáculos se han dado en el proceso de instalación de tecnología y de volcado de datos.
• En relación con la herramienta tecnológica, a menudo nos hemos dado cuenta de que la información personal de las bases de datos sobre las personas no está actualizada (números de teléfono, direcciones), lo que dificulta el contacto con la persona, por lo que no podemos conocer su situación.
• En cuanto a la intervención, cabe señalar que la soledad no selecta es un problema invisible y que, normalmente, debemos acercarnos a las personas que se encuentran en esta situación para detectar a las personas que se encuentran en ella. Por tanto, desde el equipo técnico hay que plantear estrategias personalizadas para crear una relación de alianza que permita acercarse a estas personas e intervenir con ellas. Y es que la gente no está acostumbrada a que alguien se acerque desde los Servicios Sociales.

Líneas de futuro

• Es sabido que la soledad no selecta es una realidad que se puede dar en cualquier franja de edad, por lo que llegar a otras poblaciones en situación de soledad no selecta sería un posible trabajo muerto futuro (mujeres cuidadoras de origen extranjero, adolescentes...).
• El aislamiento social no tiene por qué ir de la mano de la soledad no selecta, sin embargo, vivir en un entorno aislado puede aumentar la zahuralidad de las personas mayores. Por eso, y viendo que en las zonas rurales viven muchas personas mayores, otro trabajo muerto sería realizar pilotajes en los pueblos que se encuentran en las zonas rurales.
• Por último, y en relación con lo anterior, el sistema de información de Teknaodin consistiría en su implante en agencias o mancomunidades de desarrollo de los grupos de información. De hecho, este aspetu puede ser interesante de cara a las comarcas que acogen a muchos pequeños pueblos rurales.