En febrero de 2024 desde la Unidad de Valoración de Pacientes del HUD, la Trabajadora Social se puso en contacto con nuestra entidad para consultarnos la posibilidad de poner en marcha un Proyecto para acompañar de manera presencial e individualizada a personas que se encuentran ingresadas en la Unidad de Convalecencia del HUD y que, por diferentes motivos, presentan sentimientos de soledad no deseada.

El Proyecto plantea tres “actuaciones” de abordaje de la soledad no deseada que conllevan un proceso/procedimiento y un alcance diferente:

1. Acompañamiento presencial por parte de personas jóvenes voluntarias (previa selección y formación) a personas hospitalizadas en la Unidad de Convalecencia del HUD que lo solicitan, durante su período de ingreso.
2. Acompañamiento telefónico por parte de voluntariado del servicio Albaindu de GIT a las personas que han estado ingresadas, cuando se les da el alta hospitalaria. Este acompañamiento también se ofrecerá a las personas cuidadoras.
3. Diseño de una herramienta metodológica que permita detectar las necesidades relacionadas con la soledad no deseada y/o aislamiento social de las personas hospitalizadas y sus cuidadoras/cuidadores principales, cuando regresan a sus casas, a su entorno, así como el diseño de un prototipo de respuesta comunitaria personalizada.

Una de las respuestas que este proyecto va a dar a la situación de soledad no deseada y de aislamiento social que experimentan las personas ingresadas en la Unidad de Convalecencia del Hospital Donostia es proporcionar acompañamiento presencial durante su hospitalización. Este acompañamiento supondrá apoyo no sólo funcional (por ejemplo, pasear por el pasillo, ir al jardín, etc.) si no también psicológico, emocional (escucha activa, comunicación empática…estar en silencio, pero sintiéndose acompañado, agarrándole la mano, mirándole a los ojos, sonriendo…), es decir generando un espacio relacional único y recíproco (ambos aportan), horizontal, de confianza y reconocimiento mutuo que amortigüe sus sentimientos de soledad no deseada.

OBJETIVOS GENERALES:

• Incrementar la calidad de la hospitalización ofrecida a las personas que se encuentran en la Unidad de Convalecencia, incorporando estrategias y servicios que aborden situaciones de soledad no deseada y de aislamiento social.
• Contribuir a reducir la soledad no deseada y el aislamiento social que experimentan las personas con enfermedades crónicas incapacitantes cuando se encuentran en sus domicilios.
• Promover el voluntariado entre el alumnado de Grados Medios y Superiores de Formación Profesional de Gipuzkoa.
• Fomentar relaciones intergeneracionales que beneficien a ambas partes; la persona voluntaria contará con posibilidad de desplegar valores de solidaridad y compromiso social; poner en práctica los conocimientos adquiridos en su formación; para la persona convaleciente, sentirse más acompañada y escuchada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Contribuir a reforzar/incorporar el enfoque de Humanización de la Salud en la Unidad de Convalecencia.
• Proporcionar apoyo social a personas que se encuentran en la Unidad de Convalecencia del Hospital Donostia, a través de acompañamientos presenciales de calidad, por parte de voluntarias y voluntarios de Formación Profesional.
• Incidir positivamente en la recuperación de las personas ingresadas en dicha Unidad.
• Incrementar los niveles de satisfacción de las personas durante su estancia hospitalaria.
• Reducir el sentimiento de soledad no deseada de estas personas durante su estancia hospitalaria.
• Conocer las necesidades de las personas hospitalizadas y de sus cuidadoras/cuidadores en cuanto a la soledad no deseada y el aislamiento social cuando regresan a sus domicilios.
• Diseñar una herramienta metodológica que permita detectar las necesidades relacionadas con la soledad no deseada y el aislamiento social que tienen las personas con enfermedades crónicas incapacitantes, tanto en el contexto hospitalario como en sus domicilios.
• Diseñar un prototipo de respuesta comunitaria personalizada ante situaciones de soledad no deseada y/o de aislamiento social que viven estas personas y sus cuidadoras/cuidadores.

• Soledad no deseada