Antecedentes

La profundización en el ámbito del cuidado se inició con la realización de una radiografía sociodemográfica de las necesidades y dependencia de los servicios de cuidados de la comarca de Beterri-Buruntza, con las siguientes conclusiones:
La población de Hernani tiene una alta tasa de envejecimiento (24,4%), hay muchas personas que viven solas (entre ellas son mayoría las mujeres) y los servicios que se ofrecen no cubren todas las necesidades de cuidados intensivos, lo que hace que la contratación privada de empleados del hogar sea alta.

Los antecedentes previos a la puesta en marcha del proceso a nivel local (mapa de activos sanitarios, consejo de personas mayores, implicación de la asociación vecinal y motor asociativo) y los trabajos realizados durante años han permitido repensar todo el sistema de vigilancia y tener una base sólida para poner en marcha proyectos innovadores como palanca:

(1) Programa de la red pública comunitaria de Auzozaintza, y

(2) Reformulación del modelo del Servicio de Ayuda a Domicilio y sistema de mejora, entre otros.

Desde sus inicios, para poder llevar adelante toda la labor de profundización, la voluntad y el liderazgo político por un lado, y la disponibilidad de la red comunitaria de Hernani, por otro, han sido claves.

Objetivo principal

El objetivo principal es crear un sujeto que reflexione, debata y defina la estrategia de país para la democratización de los cuidados: la Plataforma Ciudadana de Cuidados, Esta estrategia tiene como objetivo posibilitar que este sujeto decisorio profundice en el proceso de universalización y democratización de los cuidados teniendo en cuenta las necesidades, recursos y lagunas de cuidados existentes en el pueblo.

Red pública comunitaria Auzozaintza

Su objetivo es activar la mirada social de la comunidad sobre las personas mayores que viven solas (soledad no deseada), a través de su sensibilización y empoderamiento, para recabar información y ponerla a disposición de los servicios sociales municipales. Así, aprovechando la colaboración entre las estructuras formales e informales existentes en la sociedad, se pretende prevenir los casos de desprotección y riesgo asociados al aislamiento social de las personas mayores.

El proyecto iniciado como proyecto piloto se basa en la red pública comunitaria, como paso intermedio para el desarrollo estratégico del Ecosistema Local de Cuidados y para lograrlo se pretende crear condiciones objetivas y subjetivas

Ofrecer claves para facilitar los procesos de articulación, transformación y/o mejora del modelo de cuidados y de las comunidades por parte de los agentes de cualquier ámbito en el que se pretenda fomentar la intervención comunitaria, junto con la transferencia de conocimiento y conocimiento proveniente de esta experiencia.

Es un servicio público y comunitario que entendemos como eslabón de una cadena con proyección ilimitada. Es decir, esperamos que sea el fuelle de la Plataforma Ciudadana Zaintzen, el sujeto que articule la estrategia ciudadana en torno a los cuidados.

Radiografía actual

​​​​​​​El servicio se puso en marcha en 2022. Desde entonces, 237 personas mayores de 80 años que viven solas han sido contactadas por los trabajadores del servicio de atención vecinal.
58 intervenciones individuales y 5 colectivas.
La puesta en marcha en Elizatxo, Portu, Zikuñaga y Etxeberri se ha extendido ya a toda la localidad.

Modelo de gobernanza

Grupo de Vigilancia, Mesa de Vigilancia y Grupo Motor en funcionamiento y con periodicidad mensual permanente.

Inclusión sociolaboral

Junto con la puesta en el centro de las políticas públicas y del desarrollo socioeconómico, se han puesto en marcha intervenciones sociolaborales con cada uno de los compañeros de viaje de Maitelan.
15% de la jornada a formación: 238 horas totales
- Euskera (120 horas)
- Un módulo de grado de Integración Superior (100 horas)
- Informática (10 horas)
Nuevos contratos/socios creados por Maitelan y mejora de las condiciones laborales

Pases concedidos para dignificar la situación laboral de los profesionales
Se ha regulado la situación laboral de 4 profesionales que trabajan en el ámbito del cuidado y la dependencia, poniendo en valor y dignificando su trabajo.

Sistema de información digital

Se ha implantado un Sistema de Información digital para orientar las orientaciones y políticas de los Servicios Sociales relacionados con el cuidado y la dependencia. Que tenga en cuenta a toda la comunidad (universal) y que se actualice en todo momento (nuevos datos, actualización de evaluaciones, sistema de alarma).

Medición cualitativa del impacto

- Señalan que las personas mayores se sienten mejor físicamente desde que han empezado a participar en el programa de Auzozaintza.
- Han disminuido las conversiones sobre enfermedades.
- Algunas de las personas que participan en el programa Auzozaintzan se han incorporado a las labores de vigilancia de otros vecinos.
- Algunos mayores empiezan a organizarse entre ellos, a hacer planes de ocio por su cuenta: ir al cine, a dar paseos, a otras casas, etc.
- Los mayores han recuperado las relaciones que tenían hace tiempo.
- Comienzan a participar en asociaciones de vecinos y en iniciativas populares.
- Se ha visibilizado la importancia del barrio y la red ciudadana en el cuidado y la salud

Medición cuantitativa del impacto

Trabajo de investigación con la Facultad de Enfermería de la UPV. Se han obtenido evidencias científicas y cuantificado las consecuencias negativas de la soledad: para el estado de ánimo, para la satisfacción de las necesidades vitales, para la relación con el entorno, para el acceso a los servicios comunitarios de apoyo o para la seguridad, lo que ayudará a analizar la soledad como factor de riesgo de la salud física y mental y como elemento que afecta a la calidad de vida de las personas.

1. Fomentar el acompañamiento socio-educativo y comunitario: Poniendo la soledad en el centro de intervención de la realidad, motivación y necesidades de la persona en situación frágil o vulnerable, será un servicio de intervención que le ofrecerá un servicio de acompañamiento desde la soledad para el desarrollo autónomo de su vida en comunidad.
2. Activación del servicio de inclusión sociolaboral: Contribuir a la mejora de las condiciones de vida y trabajo de las mujeres migrantes en riesgo o situación de exclusión social que trabajan en el ámbito del cuidado y la dependencia a través de la inclusión sociolaboral.
3. Poner la tecnología y la acción comunitaria al servicio de la población más vulnerable. Activar el proyecto de despertar una mirada activa para el cuidado y detección precoz de las personas mayores

Objetivos transversales:

Investigación: Generar conocimiento sobre el envejecimiento activo, vulnerabilidad y/o dependencia de las personas mayores.

Formación: Apoyo a la formación o empoderamiento de profesionales del sector para el cuidado de personas mayores.

Innovación: Desarrollo de nuevos productos, servicios o métodos para mejorar la calidad de vida de las personas mayores: innovación social, tecnológica y/o institucional.

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